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2019-2020年,移动用户增速放缓、下沉市场释放增长红利、巨头APP流量优势凸显……商家寻找用户和流量出现,或许就在微信、抖音、百度和支付宝的小程序之中。
《中国移动互联网2019半年大报告》显示,微信小程序500万以上月活跃用户的数量正在快速增长,由133个增至180个,超过100万的达到883个;同时,小程序快速向中老年用户渗透,50岁以上用户增长了22%;此外,小程序的人均使用个数和支付人数分别有156%和109%的增长,用户使用小程序的习惯正在不断加深。抢占用户流量,小程序已成为各行业商家必争的赛道。
从我们服务的3万余家企业客户来看,商家使用小程序并不一定需要复杂的运营技巧,只要做好几项基础的引流工作,就能快速吸引线上、线下用户,提升销量。
1符合搜索习惯的名称
微信搜索和“附近的小程序”是用户获取小程序的两个重要渠道,与来自扫码、分享、有朋友信任背书不同,通过搜索展示的小程序,越是符合用户搜索习惯、直白表达出商品和服务的特点的小程序名称就能吸引用户打开。特别是在“人无我有”阶段,微信搜索导流效果显著。
2重视小程序页面标题
在新改版的微信中,即将上线“动态”功能,直接可以展示小程序商品、服务的页面。在这种像信息流一样的展示方式下,小程序页面标题越吸引人,就越能吸引用户打开自家的小程序。
3实体店二维码海报引流
实体店的线下客流是小程序的重要流量池,既然没有额外人力、精力,商家也需要在门店、橱窗、收银台等显著位置放上带有小程序码的易拉宝、海报,并设置新用户优惠券、首单优惠等促销方式,引导用户进入小程序体验购物,从而在非营业时间也能产生订单。
4公众号菜单和图文
有公众号的商家应当做三件事情:
1)小程序绑定公众号;
2)在自定义菜单中设置小程序;
3)图文消息中插入小程序,最好是以卡片的形式,更容易吸引点击。
5宣传单页、卡片等物料
无论是线上电商还是线下实体店商家,都应当不放过每次接触用户的机会,来推广小程序。比如在宣传单页、配送车辆、实体会员卡、商品包装等上面印上小程序码,再配合小程序扫码有礼、“一品一码”等功能,设置扫码优惠活动,吸引用户进入小程序。
6小程序下拉菜单
下拉菜单是快速进入微信小程序的便捷方式,也是收藏常用小程序的重要入口,但并不是每个用户都熟悉。商家需要做的就是,通过发微信红包等奖励方式,引导用户将自家小程序放进“我的小程序”,这样可以有更高的概率让用户回到小程序。
社交营销是小程序的最大优势,特别是对高频消费的快消品商家来说,创建用户微信群,并在用户群分享小程序活动,是最有效的活动营销方式之一。在微信群中,可以定时推出秒杀引流、拼团裂变、积分兑换福利等活动,培养用户小程序下单习惯。
据悉,微信官方正在基于多维度的小程序质量评估机制,给予优质小程序更多的展现入口。对商家而言,越早投入小程序运营、提供越优质的商品和服务,就越有可能获得更多的微信流量支持。小程序已成为企业最重要的获客渠道,目前来看,没有之一。